FAQ

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Jeżeli dokonałeś rejestracji w sklepie po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Czas realizacji zamówienia należy skalkulować osobno dla każdego zamówienia, ponieważ zależy od ilości aktualnie realizowanych zamówień, stanów magazynowych towaru, wybranej metody płatności oraz wybranego sposobu dostawy.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy. O szczegółach dotyczących realizacji Twojego zamówienia zostaniesz poinformowany za pośrednictwem e-mail.

 Jakie formy dostawy są dostępne? Ile zapłacę za przesyłkę?

  • Firma kurierska - dostawa jest realizowana przez kilka profesjonalnych firm kurierskich (z reguły korzystamy z usług Kurier InPost, DHL, UPS lub innych w zależności od rodzaju zamówionych towarów). Wybranie kuriera oznacza wygodę i pewność, że Twoje zamówienie dotrze na czas za niewygórowaną cenę. Dodatkowo, na Twój adres e-mail otrzymasz link do strony, na której na bieżąco będziesz mógł sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.
    Koszt: 13,01 zł netto (16 zł brutto) / 1 paczka do 30 kg, czas dostawy: 1-2 dni robocze.
  • Dostawa na terenie Lublina przez naszą firmę:
    przy zamówieniu o wartości do 300 PLN netto (369 PLN brutto) - 6 PLN netto (7,38 PLN brutto)
    przy zamówieniu o wartości powyżej 300 PLN netto (369 PLN brutto) - gratis
  • Odbiór osobisty (Gadżety Lublin, Janów 6a, 21-080 Garbów) - gratis
    Uwaga: koszt dostawy może ulec zwiększeniu w przypadku produktów o niestandardowych gabarytach i/lub większej wadze.
Jak zapłacić za zamówienie?

Podstawową formą rozliczeń jest przelew na konto bankowe lub płatność elektroniczna (przelew on-line). Przy regularnej, dłuższej współpracy można ubiegać się o przyznanie możliwości otrzymywania faktur z przedłużonym terminem płatności. W tym celu należy wysłać e-mail na adres info@gadzety.lublin.pl.

Co to są kupony rabatowe?

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyku, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

Co to jest Schowek?

Schowek to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do Schowka. Produkty w Schowku są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w Schowku znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć ze Schowka.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w uwagach przypisanych do zamówienia. Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data przygotowania całego zamówienia do wysyłki. Nie ma możliwości zmiany tej daty na wcześniejszą lub późniejszą.

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu rozpoczęcia jego realizacji. W momencie przesłania go na nasz adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia po tym terminie (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej wysyłając e-mail: info@gadzety.lublin.pl.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości w koszyku. W momencie przesłania go na nasz adres anulowanie jest niemożliwe. Jeżeli złożyłeś błędnie zamówienie i nie rozpoczęliśmy jeszcze jego realizacji – prosimy o jak najszybszy kontakt - najlepiej wysyłając e-mail: info@gadzety.lublin.pl.